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時下，越來越多公司在尋找優(yōu)秀的設計領導力（design leadership），且愈演愈烈。她們認為，公司需要聚焦于設計思考，并熱衷于采取更多的、以設計為中心的準則。但是每當這些公司和設計師對話時，她們聽到的卻是匠藝（craftsmanship）——關于品牌一致性、優(yōu)美的設計、能夠編寫代碼的設計師、風格指南、原型和測試——設計師的手藝（craft）

　　以上提到的都是沒錯的——甚至是強制的。但是，為了真正理解幫助業(yè)務的最好方式，我們還得從聚焦于業(yè)務成功的因素開始。我們必須首先從宏觀上理解業(yè)務。然后我們才能更好地理解，手藝在哪些地方是重要的（哪些地方過度了）。

　　設計師往往被看做是需要具備重要業(yè)務目標的人，而且是用最基礎的方式解釋給他們。其實不然，我認為，如果我們能夠展開有見地的溝通、并就核心業(yè)務原則提供建議，那么，我們在設計方面所發(fā)出的聲音將更有分量。

　　我們的當前處境

　　有大量設計師開始深思，他們的決定是怎樣影響公司的。通常地，我們對用戶研究和分析的專注，為設計師的意見可信度帶來了極大的幫助。我們也看到了很多典型案例，包括設計領導企業(yè)經(jīng)營的公司 ( design-led companies )以及對重點業(yè)務的核心產(chǎn)生影響的設計師們在內(nèi)，比如 Airbnb、Pocket、Facebook、Google、Slack，還有很多很多其它公司。

　　我堅持認為，那些公司之所以成功，是因為他們有一群設計師，更專注于業(yè)務需求，而不是每一個像素看起來有多完美。

　　轉移關注點

　　那么我該如何著手考慮設計對業(yè)務的影響呢？

　　或許我們要全力以赴獲取一個 MBA 學位（所認識的所有設計師都在這樣做，他們在主動為業(yè)務核心貢獻力量）。但是，或許過于簡單了；或許和銷售人員交談是為了理解市場的情況；或許談及交付和完成情況是為了理解訂單總是延遲一天的原因；或許看過了 Q1 規(guī)劃才發(fā)現(xiàn)，該季度的關鍵戰(zhàn)略和你重構 CSS 沒有什么關系；或許是選擇夜校，學習經(jīng)濟學課程；否則，或許只是在晚上用 Google 檢索如何籌措資金、以及資本結構表的原理，而不是學習使用最新的 Sketch 插件。

　　或許，我們應該把時間投入到業(yè)務原則的學習中——如何選擇業(yè)務模型、如何管理團隊、如何開展競品分析、如何制定規(guī)劃等。

　　或許，我們應該嘗試學習 CEO 或 VP 所面臨的難題，并盡量使用設計幫助他們解決問題？或許，我們應該盡量搞清楚是什么讓他們還在晚上堅持工作，并幫助解決他們的問題——而非我們的問題。

　　未來

　　我不是說，我們就可以開始交付糟糕的設計體驗。我們不得不保持成長，并聚焦于手藝。如果我們做不到，其他人也就做不到。但是，我們應試著理解我們所在公司的業(yè)務，以及為了業(yè)績增長，我們需要做什么。如果我們能夠做到，我們將持續(xù)贏得更多的影響力，持續(xù)創(chuàng)造更有影響力的產(chǎn)品——無論是為了我們的公司，還是為了使用產(chǎn)品的人們。